L’intérêt des consommateurs pour les boulangeries a augmenté de mois en mois. En outre, une étude récente de Statista estime que les consommateurs retournent en moyenne 15 fois par an dans les boulangeries locales. La taille du marché de l’industrie de la boulangerie est estimée à 203,8 milliards USD et devrait connaître une croissance de 3,2 % au cours des trois prochaines années.
L’intérêt pour les recherches sur les boulangeries et les tendances d’intérêt a augmenté de mois en mois depuis 2015.
Ce marché en pleine croissance a conduit à l’ouverture de boulangeries et de commerces spécialisés dans la boulangerie à travers le monde pour répondre à la demande croissante de spécialités de boulangerie.
On estime que 89 % des consommateurs aux États-Unis, en Europe et en Asie choisissent leurs commerces de proximité en ligne, via les moteurs de recherche et les médias sociaux, et le marketing numérique pourrait être la clé du succès pour votre boulangerie.
Si vous exploitez une boulangerie ou envisagez d’en ouvrir une prochainement, voici quelques conseils et astuces pour développer votre activité en ligne et pourquoi c’est si important.
Questions à se poser pour établir la présence de votre entreprise de boulangerie en ligne
En tant que boulangerie locale, le développement de votre activité en ligne est crucial pour atteindre et fidéliser les clients. Pour y parvenir, il y a quelques questions clés que vous devez vous poser :
- Comment pouvez-vous faire en sorte que votre boulangerie soit le premier choix des consommateurs locaux ?
- Comment pouvez-vous fidéliser vos clients et développer votre activité ?
- Comment vous démarquer de vos concurrents locaux et accroître votre visibilité ?
- Disposez-vous d’une stratégie de médias sociaux qui renforce votre visibilité locale ?
- Pouvez-vous utiliser efficacement les avis de vos clients et les annuaires locaux/en ligne ?
Si vous voulez en savoir plus sur la manière de développer votre activité de boulangerie en ligne, plongez-y !
Stratégie de marketing local en ligne pour les boulangeries
Le marketing en ligne pour les boulangeries offre une vaste opportunité de se faire remarquer par les consommateurs locaux par le biais de divers canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux, les annuaires locaux et les nouvelles locales.
Il ne s’agit pas seulement d’être trouvé, mais aussi de véhiculer la bonne image et de partager une impression positive de votre marque afin de susciter l’intérêt et l’attrait des clients nouveaux et existants, pour finalement améliorer les ventes et générer des avis positifs pour attirer encore plus de clients.
10 stratégies pour commercialiser votre boulangerie en ligne
Voici les dix principaux canaux que nous vous recommandons de cibler pour promouvoir votre activité de boulangerie en ligne. Chez BigDreams, nous sommes spécialisés dans le marketing local et nous avons travaillé avec de nombreuses boulangeries pour développer des stratégies marketing efficaces. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide en matière de ressources, de formation ou de gestion de campagne.
Tous les canaux ne conviennent pas forcément à votre boulangerie, et il est essentiel d’adapter votre approche à votre public cible et à votre marché local. En comprenant les préférences et le comportement de vos clients, vous pouvez créer une stratégie ciblée pour maximiser votre portée et votre impact.
1. Référencement local (optimisation des moteurs de recherche) pour les boulangeries
Le référencement local peut être un outil puissant permettant aux boulangeries d’accroître leur visibilité et d’attirer de nouveaux clients dans leur région. En optimisant leur site web et leur présence en ligne pour les termes de recherche locaux et les recherches basées sur la localisation, les boulangeries peuvent apparaître plus haut dans les résultats de recherche et améliorer leurs chances d’être trouvées par des clients potentiels.
es principaux avantages du référencement local pour les boulangeries sont notamment les suivants :
- Une meilleure visibilité dans les résultats de recherche locaux : En ciblant des mots-clés locaux et en optimisant leur site web pour la recherche locale, les boulangeries peuvent accroître leur visibilité dans les résultats de recherche locaux et atteindre davantage de clients potentiels dans leur région.
- Augmentation du trafic sur le site Web: En apparaissant plus haut dans les résultats de recherche, les boulangeries peuvent attirer davantage de visiteurs sur leur site web, ce qui augmente la probabilité de générer des pistes et de réaliser des ventes.
- Un meilleur engagement des clients : Le référencement local peut aider les boulangeries à s’engager auprès de clients potentiels dans leur région, en renforçant la reconnaissance et la fidélité à la marque.
- Marketing rentable : Le référencement local est une stratégie marketing rentable par rapport aux formes traditionnelles de publicité, ce qui en fait une excellente option pour les boulangeries qui cherchent à maximiser leur budget marketing.
Mots clés populaires pour le référencement général des boulangeries
Référencement local : Localisez l’impact de votre boulangerie sur les cartes et les moteurs de recherche.
Si l’on prend l’exemple de Londres, il est important de noter que l’on estime à 57 000 le nombre de recherches mensuelles pour des termes typiquement liés à la boulangerie. Et ce n’est qu’un petit échantillon des nombreux mots-clés potentiels que vous pourriez cibler si votre boulangerie se trouve à Londres.
Testez-le maintenant – cliquez sur ce terme et voyez ce qui apparaît sur Google : Boulangerie près de chez moi.
2. Cartes numériques
Les cartes numériques vont de Google Maps à Bing Maps en passant par les informations GPS. Les gens les utilisent pour rechercher des itinéraires, des lieux et des listes locales, il est donc essentiel d’être très visible. Voici les principales sur lesquelles il faut se concentrer :
Profil commercial Google
Il serait préférable d’optimiser la présence locale de votre boulangerie afin d’être visible pour toutes ces recherches sur Google et les inscriptions sur Google Maps dans votre zone locale.
Le profil commercial Google devrait être votre premier choix, mais d’autres options peuvent contribuer de manière décisive à votre classement organique sur Internet.
Comment ajouter votre entreprise au profil Google Business
L’ajout de votre boulangerie sur Google My Business est une procédure simple.
Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Connectez-vous à Google My Business : Si vous disposez déjà d’un compte Google, vous pouvez vous connecter directement à Google My Business. Si vous n’avez pas de compte, créez-en un en cliquant sur le bouton “Start Now”.
- Saisissez les informations relatives à votre entreprise de boulangerie : Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur le bouton “Ajouter une entreprise” et saisissez le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et le site web de votre boulangerie.
- Vérifiez votre entreprise : Google vous demandera de vérifier votre entreprise par le biais d’une carte postale envoyée à l’adresse de votre boulangerie, d’un appel téléphonique, d’un e-mail ou d’une vérification instantanée. Choisissez l’option qui vous convient le mieux et suivez les instructions pour terminer le processus de vérification.
- Ajoutez des informations sur votre entreprise de boulangerie : Une fois votre entreprise vérifiée, vous pouvez ajouter des informations supplémentaires sur votre boulangerie, telles que vos heures d’ouverture, vos produits, vos services et vos photos.
- Optimisez votre inscription : Pour améliorer la visibilité de votre boulangerie, vous pouvez optimiser votre inscription en ajoutant des mots-clés pertinents, en obtenant davantage d’avis de clients et en publiant régulièrement des mises à jour.
L’ajout de votre boulangerie au profil Google Business permet aux clients locaux de vous trouver plus facilement sur Google Maps et dans les résultats de recherche, ce qui augmente votre visibilité en ligne et attire davantage de clients dans votre boulangerie.
Liste de contrôle du profil d’activité de Google pour les boulangeries
- Choisissez la bonne catégorie : Sélectionnez la catégorie la plus appropriée pour votre boulangerie afin d’aider les clients à trouver votre entreprise plus efficacement.
- Utilisez des mots-clés pertinents : Utilisez des mots-clés liés à la boulangerie dans la description de votre entreprise et dans la FAQ pour améliorer le référencement de votre fiche.
- Ajoutez des photos de haute qualité : Ajoutez des photos de votre boulangerie pour rendre votre annonce plus attrayante pour les clients potentiels.
- Activez la messagerie : Activez la fonction de messagerie sur votre fiche Google Business Profile pour permettre aux clients de vous contacter rapidement et facilement.
- Utilisez Google Posts : Utilisez Google Posts pour partager des nouvelles, des événements, des offres spéciales et d’autres mises à jour avec les clients qui trouvent votre entreprise via Google.
- Obtenez des avis : Encouragez vos clients à laisser des avis et des commentaires sur votre profil Google Business afin d’améliorer votre classement par étoiles et d’attirer davantage de clients.
- Ajoutez des produits ou des services : Utilisez la fonctionnalité Produits ou services de votre fiche Google Business Profile pour présenter les différentes offres disponibles dans votre boulangerie.
- Surveillez les avis : Vérifiez régulièrement si votre profil Google Business contient de nouveaux avis et répondez rapidement aux commentaires positifs et négatifs.
- Utilisez Google Q&A : surveillez les questions posées par les clients sur votre fiche de profil commercial Google et répondez-y à l’aide de la fonction Q&A.
- Mettez à jour les heures d’ouverture : mettez à jour les heures d’ouverture de votre entreprise dans votre fiche profil Google Business.
- Optimisez la description de votre entreprise : Incluez des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise afin d’améliorer les possibilités de recherche de votre fiche.
- Utilisez Google Insights : Utilisez Google Insights pour surveiller les performances de votre fiche et savoir comment les clients trouvent votre boulangerie sur Google et interagissent avec elle.
- Reliez votre fiche GMB à d’autres annuaires locaux : Reliez votre fiche de profil commercial Google à d’autres annuaires locaux pour assurer à votre boulangerie une visibilité locale maximale.
Votre stratégie de profil commercial se poursuit une fois que vous l’avez établi. La fréquence est essentielle. Vous devez donc consacrer au moins une heure par semaine à répondre aux commentaires, à ajouter de nouveaux messages et à mettre à jour les coordonnées de l’entreprise ou les images si nécessaire.
En outre, vous devez surveiller vos notifications et répondre aux questions des clients dans les 24 heures pour maintenir une impression positive et éviter de perdre des clients au profit de la concurrence.
Waze
Waze est un logiciel de navigation GPS qui fournit aux utilisateurs des indications virage par virage et des mises à jour du trafic en temps réel. Il est disponible pour les appareils iOS et Android.
Pour ajouter votre boulangerie à Waze, suivez ces étapes :
- Téléchargez l’application Waze et créez un compte.
- Appuyez sur l’icône de menu dans le coin inférieur gauche de l’écran et sélectionnez “Ajouter une entreprise” dans la liste des options.
- Remplissez les informations requises, telles que le nom de votre boulangerie, son adresse, son numéro de téléphone et ses heures d’ouverture.
- Une fois votre entreprise ajoutée, vous pouvez ajouter des photos, mettre à jour vos informations et répondre aux commentaires des clients.
Liste de contrôle pour optimiser votre profil commercial Waze :
- Assurez-vous que toutes les informations sont complètes et à jour.
- Ajoutez des photos de haute qualité de votre boulangerie et de vos produits.
- Encouragez les clients à laisser des commentaires sur votre profil Waze.
Conseil : Proposez des remises ou des promotions exclusives aux utilisateurs de Waze qui se rendent dans votre boulangerie. Cela peut contribuer à attirer du trafic vers votre entreprise et à fidéliser vos clients.
Bing Places (Royaume-Uni/Canada/USA)
Bing Places est une plateforme d’inscription commerciale qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Bing, le moteur de recherche de Microsoft.
Pour ajouter votre boulangerie à Bing Places, procédez comme suit :
- Allez sur le site Web de Bing Places et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
- Cliquez sur “Ajouter une entreprise” et remplissez les informations requises sur votre boulangerie.
- Vérifiez votre entreprise par un appel téléphonique ou une carte postale envoyée à l’adresse de votre boulangerie.
- Une fois que votre entreprise est vérifiée, vous pouvez gérer votre liste, ajouter des photos et répondre aux avis des clients.
Liste de contrôle pour optimiser votre liste Bing Places :
- Utilisez des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise.
- Ajoutez des photos de haute qualité de votre boulangerie et de vos produits.
- Encouragez vos clients à laisser des commentaires sur votre profil Bing Places.
Conseil :
Utilisez la fonction “Local Insights” de Bing pour savoir combien de personnes recherchent votre boulangerie, d’où elles viennent et quelles actions elles effectuent sur votre fiche.
Apple Connect
Apple Connect est la plateforme permettant de gérer la présence de votre boulangerie sur Apple Maps, Siri et d’autres services Apple.
Pour ajouter votre entreprise de boulangerie à Apple Connect, suivez ces étapes :
- Allez sur le site Apple Connect et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Cliquez sur “Ajouter un lieu” et remplissez les informations requises sur votre boulangerie.
- Vérifiez votre entreprise par un appel téléphonique ou une carte postale envoyée à l’adresse de votre boulangerie.
- Une fois que votre entreprise est vérifiée, vous pouvez gérer votre liste, ajouter des photos et répondre aux avis des clients.
Liste de contrôle pour optimiser votre inscription à Apple Connect :
- Utilisez des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise.
- Ajoutez des photos de haute qualité de votre boulangerie et de vos produits.
- Encouragez les clients à laisser des commentaires sur votre profil Apple Connect.
Conseil secret :
Utilisez la fonction “Indoor Maps” d’Apple pour créer un plan détaillé de l’intérieur de votre boulangerie, afin que les clients puissent s’orienter plus facilement et trouver ce qu’ils veulent.
ICI WeGo.
Here WeGo est une application de navigation et un fournisseur de cartes qui propose des indications pour la conduite, la marche et les transports en commun.
Pour ajouter votre boulangerie à Here WeGo, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Téléchargez l’application Here WeGo sur votre appareil mobile.
- Ouvrez l’application et cliquez sur l’icône “menu” dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez “Ajouter un lieu” dans le menu.
Veuillez remplir les informations concernant votre entreprise de boulangerie, notamment son nom, son adresse, son numéro de téléphone et son site web.
Une fois que vous avez ajouté votre entreprise, vous pouvez optimiser davantage votre liste :
- Ajouter des photos de votre boulangerie, de vos produits et de votre équipe.
- Incluant une brève description de votre boulangerie et de ses offres.
- Ajouter des mots-clés pertinents pour aider les clients à trouver votre entreprise plus efficacement.
- Maintenir à jour les heures d’ouverture et les coordonnées de votre entreprise.
- Répondre rapidement aux commentaires et aux demandes de renseignements des clients.
Ajoutez des informations sur les options diététiques spéciales ou les offres uniques que votre boulangerie peut proposer, comme les options sans gluten ou végétaliennes, afin d’attirer les clients qui recherchent ces termes.
De plus, incluez des photos de haute qualité mettant en valeur les produits et l’ambiance de votre boulangerie afin d’inciter les clients potentiels à vous rendre visite.
3. Annuaires locaux
Cette section traite de l’ajout de votre boulangerie aux annuaires locaux. Non seulement cela aide les clients à trouver votre boulangerie, mais c’est également un facteur de classement crucial pour le référencement. En outre, nous aborderons l’importance de maintenir des informations NAP précises et cohérentes dans tous les annuaires.
Partenaires des pages jaunes et de la recherche étendue
Yell.com, anciennement connu sous le nom de Pages Jaunes, est un annuaire virtuel pour les entreprises locales. Comme Google Business Profile et Bing Places, Yell.com propose une liste gratuite pour votre entreprise. Toutefois, elle va plus loin et dispose d’un réseau de partenaires de recherche, notamment des sites populaires comme TripAdvisor et Yelp, qui l’aident à accroître sa visibilité et à attirer encore plus de clients.
Les listes et les avis des Pages Jaunes peuvent apparaître sur les pages de résultats des moteurs de recherche comme Bing. La gestion de ce réseau de partenaires est donc cruciale pour garder une longueur d’avance sur les concurrents.
Il est essentiel de consacrer un mois à l’examen de toutes vos inscriptions dans les annuaires locaux, à la mise à jour de vos informations, à l’ajout de nouveaux messages et d’images, et à la réponse aux commentaires et aux questions des clients.
Voici le lien pour ajouter une entreprise sur Yell.com (anciennement connu sous le nom de Pages Jaunes) : https://www.yell.com/free-listing/.
Yelp
Yelp est une plateforme en ligne populaire permettant aux consommateurs de trouver et d’évaluer des entreprises locales. Il s’agit d’une excellente ressource pour les boulangeries qui cherchent à accroître leur visibilité et leur réputation au sein de la communauté locale. Yelp permet également aux entreprises de répondre aux avis, de proposer des offres et de faire de la publicité auprès de clients potentiels.
Il est facile d’ajouter votre boulangerie à Yelp. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur leur site web et de créer un compte professionnel à l’adresse suivante : https://biz.yelp.com/.
TripAdvisor :
TripAdvisor est une plateforme de voyage qui permet aux utilisateurs de rechercher des restaurants et d’autres entreprises dans des lieux spécifiques. Il s’agit d’une plateforme idéale pour les boulangeries situées dans des zones très touristiques, qui fournit des informations sur les possibilités de restauration locales. L’ajout de votre boulangerie à TripAdvisor vous permet d’accéder à un vaste public de voyageurs et de gourmets et de promouvoir votre entreprise auprès de nouveaux clients.
Vous pouvez ajouter votre boulangerie à TripAdvisor en créant un compte professionnel sur leur site web : https://www.tripadvisor.com/Owners.
Zomato :
Zomato est une plateforme de recherche et de découverte de restaurants très populaire dans plus de 24 pays à travers le monde.
Zomato permet aux entreprises d’ajouter des photos et des menus et même de lancer des campagnes promotionnelles pour attirer les clients. En ajoutant votre boulangerie à Zomato, vous pouvez toucher un public plus large de clients potentiels à la recherche d’options de restauration locales.
Pour ajouter votre boulangerie à Zomato, visitez leur site web et créez un compte commercial ici : https://www.zomato.com/business.
Il existe des centaines d’autres annuaires à publier.
4. Gestion du marketing social : Construire une marque de boulangerie digne de confiance grâce aux médias sociaux
Les médias sociaux peuvent contribuer à l’engagement, et ils constituent également un élément clé du processus de décision des consommateurs. Plus de 50% des internautes vont désormais se rendre sur Instagram ou Facebook pour consulter le profil d’une marque avant de s’engager avec elle.
Alors, que devez-vous faire avec vos médias sociaux ? Suivez ces étapes pour gérer vos comptes afin d’accroître votre présence locale et la notoriété de votre marque.
- Un contenu original et cohérent sur toutes les plateformes : Vous devez publier régulièrement du contenu original et engageant, avec un ton et une image de marque cohérents sur tous vos profils de médias sociaux.
- Parlez à votre public : Ne vous contentez pas de publier des articles et de les oublier. Répondez aux commentaires et aux questions des clients envoyées par messages directs pour montrer que vous offrez un service client actif et fiable.
- Des influenceurs dans votre région : Établissez des partenariats avec des influenceurs locaux de la boulangerie pour que votre entreprise soit vue par des publics prêts à l’emploi et pour accroître la confiance dans votre marque.
Votre stratégie de profil commercial se poursuit une fois que vous l’avez établi. La fréquence est essentielle. Vous devez donc consacrer au moins une heure par semaine à répondre aux commentaires, à ajouter de nouveaux messages et à mettre à jour les coordonnées de l’entreprise ou les images si nécessaire.
En outre, vous devez surveiller vos notifications et répondre aux questions des clients dans les 24 heures pour maintenir une impression positive et éviter de perdre des clients au profit de la concurrence.
Comment utiliser les différents canaux sociaux pour votre boulangerie locale ?
- Twitter Marketing pour les boulangeries : Twitter est idéal pour publier des mises à jour rapides et des photos à l’intention de votre public et offre un moyen facile pour les clients de vous contacter par le biais de mentions @ et de DM.
- Marketing Facebook pour les boulangeries : Facebook vous permet de créer un profil complet pour votre entreprise avec des détails tels que les heures d’ouverture, l’adresse, les critiques et les services. Il est également idéal pour les stratégies de marketing de contenu afin d’engager le dialogue avec votre public.
- Marketing Instagram pour les boulangeries : Instagram est un média très visuel – donc si vous vous spécialisez dans les gâteaux impressionnants ou d’autres pâtisseries visuellement attrayantes, Instagram est un endroit idéal pour les mettre en valeur.
- Marketing Snapchat pour les boulangeries : Snapchat est surtout utilisé par un public jeune. Si vous avez du mal à atteindre les jeunes consommateurs par le biais d’autres plateformes, essayez plutôt d’utiliser Snapchat.
- Marketing TikTok pour les boulangeries : Contrairement à Snapchat, la base d’utilisateurs de TikTok était principalement jeune, mais cela a changé avec des utilisateurs de tous âges. Essayez de réaliser des tutoriels de pâtisserie amusants pour mettre en valeur vos produits et attirer l’attention des jeunes utilisateurs.
- Marketing Linkedin pour les boulangeries : LinkedIn est un réseau conçu pour les professionnels – il est donc susceptible d’être plus utile pour entrer en contact avec des fournisseurs ou de gros clients qu’avec des consommateurs individuels, et vous devez donc adapter votre stratégie à ces derniers.
Le saviez-vous ? TikTok et Instagram cartographient plus que Google Maps.
Selon des statistiques récentes, la génération Z utilise désormais davantage les cartes de TikTok et d’Instagram que celles de Google Maps. C’est pourquoi il est essentiel de varier votre contenu sur les plateformes de médias sociaux pour atteindre un public plus large et accroître la notoriété de la marque. Si vous disposez d’un temps limité, il est préférable de donner la priorité à Instagram et Tik Tok, car ils disposent de la base d’utilisateurs la plus étendue. Si vous disposez de plus de ressources, Snapchat et Facebook offrent de grandes possibilités.
5. Publicité payante
La publicité payante est un moyen efficace d’accroître la présence en ligne de votre boulangerie et d’atteindre des clients potentiels. En adoptant une approche proactive, vous pouvez placer directement votre entreprise devant les internautes grâce à des publicités payantes.
L’un des avantages de la publicité payante est la possibilité de cibler des groupes démographiques spécifiques à l’aide des données d’audience. Cela vous permet de créer des annonces très ciblées plus efficacement pour attirer les clients dans votre boulangerie.
Comment utiliser les différents canaux de paiement pour votre boulangerie locale ?
- Google Ads : Améliorez votre visibilité sur les pages de résultats des moteurs de recherche relatives à votre boulangerie grâce aux annonces Google.
- Annonces sociales sur Facebook et Instagram : Ciblez les utilisateurs avec des publicités très ciblées dans leurs flux.
- Annonces TikTok : Atteignez un public plus jeune avec des publicités ciblées.
- Remarketing : Reciblez les visiteurs du site Web de votre boulangerie avec d’autres publicités et encouragez-les à revenir.
- Publicité native : Engagez les utilisateurs des médias sociaux avec des billets de blog et des articles qui ne ressemblent pas à des publicités – Utilisez des plateformes telles que Taboola ou Outbrain.
- Publicité sur LinkedIn : Créez des publicités ciblées pour entrer en contact avec des contacts professionnels et des fournisseurs.
Conseil : Pour optimiser la publicité payante, vous devez varier votre contenu et expérimenter différentes plateformes et différents formats. En testant et en affinant votre approche, vous pouvez trouver les meilleures stratégies pour votre boulangerie et maximiser votre retour sur investissement.
6. Site web professionnel et adapté aux besoins locaux
Si vous souhaitez créer un site Web pour votre boulangerie, nous vous recommandons vivement d’utiliser WordPress comme créateur de site Web.
Grâce à son interface conviviale et à ses fonctionnalités robustes, WordPress est un choix populaire pour les propriétaires de petites entreprises. Cette plateforme dispose d’une vaste bibliothèque de thèmes et de plugins spécifiques aux boulangeries, ce qui rend accessible la création d’un site web d’aspect professionnel présentant les produits et services de votre boulangerie.
Pour maximiser l’efficacité de votre site web et offrir la meilleure valeur à votre entreprise, il est essentiel de disposer d’un site web professionnel, efficace et optimisé localement.
Gérer un blog pour votre boulangerie
Le marketing de contenu est un élément crucial pour stimuler le trafic organique sur votre site web. Pour de nombreuses entreprises, cette stratégie de contenu s’articule autour d’un blog régulièrement mis à jour.
Pour que votre blog ait le meilleur impact possible, vous devez.. :
- Créez un calendrier de contenu pour assurer la fréquence des articles de blog, en planifiant les sujets autour de mots-clés locaux spécifiques.
- Assurez-vous que votre site Web dispose d’un système de gestion de contenu (SGC) efficace pour faciliter la rédaction, l’édition et la publication de blogs réguliers.
- Utilisez des outils d’analyse pour suivre les performances de vos blogs – combien de trafic génère chacun d’entre eux ? Combien de ces visiteurs deviennent des clients ? À quels groupes démographiques votre blog s’adresse-t-il, et sont-ils les bons pour votre entreprise ?
- Soyez prêt à repenser et à améliorer votre stratégie de blog en permanence pour obtenir des résultats encore meilleurs.
Il n’est pas nécessaire que les blogs soient directement liés à votre activité. Vous pouvez faire preuve de créativité pour cibler un plus large éventail de mots-clés liés à la boulangerie et améliorer votre référencement global.
Par exemple, vous pouvez utiliser des blogs pour discuter de recettes, fournir des tutoriels pour différentes techniques de cuisson, passer en revue ou classer des équipements de cuisson, ou fournir des idées de cuisson saisonnières.
7. Relations publiques numériques locales
Les RP (relations publiques) sont un autre aspect essentiel de votre stratégie de marketing numérique. Les relations publiques se concentrent sur la visibilité organique non rémunérée de votre entreprise, par exemple :
- Envoyez vos produits à un blogueur culinaire pour qu’il les essaie ; s’il les aime et qu’il en fait ensuite une vidéo ou un article, vous obtenez un soutien authentique et de grande envergure.
- Invitez des critiques gastronomiques locaux à goûter les produits de votre boulangerie : une bonne critique de la part d’une source fiable peut renforcer votre marque.
- Les entretiens avec les sites d’information et les médias locaux peuvent offrir une grande visibilité à votre entreprise.
8. Examen de la commercialisation
La gestion des avis permet de s’assurer que les commentaires laissés par vos clients contribuent à votre activité, et non à la freiner. La gestion de la révision implique :
- Encouragez les clients à laisser des avis et des commentaires sur votre site web, sur les médias sociaux et dans les annuaires locaux. Vous pouvez également demander un score d’avis par SMS et diriger les clients qui donnent un score élevé vers votre annuaire préféré pour y laisser un avis complet.
- Répondre aux commentaires positifs pour remercier les clients et répondre aux commentaires négatifs pour résoudre les problèmes rencontrés par le client, montrant ainsi que le service à la clientèle vous tient à cœur.
- Choisir de bonnes critiques à utiliser dans les documents de marketing et sur votre site web pour améliorer la réputation de votre boulangerie.
Voici quelques-uns des meilleurs sites d’évaluation en ligne pour les boulangeries :
- Yelp : Yelp est un site d’évaluation populaire pour tous les types d’entreprises, y compris les boulangeries. Les utilisateurs peuvent laisser des avis et des évaluations sur votre boulangerie, ce qui contribue à renforcer votre réputation en ligne.
- Google My Business : Google My Business est un service gratuit qui vous permet de gérer la présence en ligne de votre entreprise sur Google, y compris les résultats de recherche et Google Maps. Les clients peuvent laisser des avis et des évaluations, et vous pouvez leur répondre directement via la plateforme.
- TripAdvisor : TripAdvisor est un site d’avis sur les voyages, mais il possède également une section consacrée aux restaurants et aux cafés, y compris les boulangeries. Ce site est particulièrement utile pour les entreprises qui dépendent fortement du tourisme.
- Facebook : Facebook est une plateforme de médias sociaux et un lieu où les clients peuvent laisser des avis sur votre entreprise. En revendiquant votre page Facebook, vous pouvez gérer les avis et les évaluations et y répondre, et présenter les produits et services de votre boulangerie.
- OpenTable : OpenTable est une plateforme de réservation populaire pour les restaurants et les cafés, mais elle possède également une section d’évaluation où les clients peuvent laisser des commentaires sur la nourriture, le service et l’expérience globale de votre boulangerie.
9. Marketing par courriel
Le marketing par courriel est un moyen rentable d’atteindre les clients et de les garder engagés dans votre entreprise de boulangerie. Vous pouvez utiliser le marketing par courrier électronique pour informer les clients sur les nouveaux produits, les promotions et les événements et pour encourager les clients à revenir. Voici quelques conseils pour une stratégie de marketing par courriel réussie :
Voici quelques conseils pour une stratégie de marketing par courriel réussie :
- Recueillez les adresses électroniques des clients qui visitent votre boulangerie et faites en sorte qu’ils puissent s’inscrire facilement à votre liste de diffusion sur votre site web et vos pages de médias sociaux.
- Utilisez une plateforme de marketing par courriel fiable comme Mailchimp ou Constant Contact pour concevoir et envoyer des courriels d’aspect professionnel à vos abonnés.
- Personnalisez vos e-mails en utilisant le nom du client et en envoyant des messages ciblés en fonction de ses intérêts et de son comportement d’achat.
- Pour maintenir l’intérêt des clients, fournissez du contenu utile dans vos courriels, comme des recettes, des conseils de pâtisserie ou des aperçus des coulisses de votre boulangerie.
- Surveillez les performances de votre campagne d’e-mailing grâce aux analyses et adaptez votre stratégie en conséquence.
L’email marketing ne doit pas nécessairement être coûteux – de nombreuses plateformes d’email marketing proposent des plans gratuits ou des options à faible coût pour les petites entreprises.
10. Configurer les outils d’analyse pour mesurer les performances de votre boulangerie en ligne
Pour être efficace, votre stratégie de marketing numérique doit être bien informée. C’est là que l’analyse entre en jeu.
Il existe différents outils d’analyse que les petites entreprises peuvent utiliser, mais l’un des meilleurs endroits pour commencer est Google Analytics, un ensemble d’outils gratuits qui vous aide à donner un sens aux données d’audience et à améliorer vos stratégies numériques.
- L’utilisation de Google Analytics et d’autres outils peut vous aider à suivre le trafic sur votre site web, à identifier les groupes démographiques qui s’intéressent à votre entreprise et à mesurer les indicateurs de performance clés (par exemple, les ventes) pour montrer le retour sur investissement exact des différentes stratégies de marketing.
- Les outils d’analyse peuvent également vous aider à configurer les paramètres UTM, ce qui rend encore plus accessible le suivi des performances de campagnes marketing spécifiques utilisant des balises URL spécifiques.
- Grâce aux outils d’analyse des données, vous pouvez affiner et améliorer vos stratégies de marketing pour les rendre plus efficaces et plus rentables.
Utilisez les analyses pour identifier les produits de boulangerie les plus populaires auprès de vos clients. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour planifier votre menu et vos campagnes de marketing de manière plus efficace, en promouvant vos articles les plus populaires pour attirer plus de clients.
Soyez différent - Distinguez-vous de la concurrence
Pour vous démarquer de vos concurrents, il est essentiel de laisser libre cours à votre créativité et de différencier votre activité de boulangerie. Vous pouvez y parvenir en créant un contenu unique et attrayant pour vos plateformes de médias sociaux, en créant des articles de blog divertissants et en proposant des promotions et des offres spéciales.
Pour vous démarquer de vos concurrents, essayez d’élaborer des campagnes de marketing autour des aspects de votre entreprise qui la rendent unique. Par exemple, si vous êtes spécialisé dans le pain ou les gâteaux artisanaux fabriqués à partir d’ingrédients locaux, mettez ces produits en avant dans vos campagnes pour attirer les clients qui recherchent des produits de boulangerie uniques et de haute qualité.
En étant innovant et en démarquant votre boulangerie, vous pouvez améliorer votre stratégie de marketing numérique et attirer davantage de clients.
FAQs : Marketing numérique pour les boulangeries locales
Combien de temps dois-je consacrer au marketing par semaine ?
Il est recommandé de consacrer au moins une heure par semaine à des tâches de marketing telles que répondre aux critiques et aux questions des clients, mettre à jour votre site web et vos profils de médias sociaux, et rechercher les nouvelles tendances.
En outre, il est essentiel de réserver des plages plus importantes, au moins une fois par mois, pour revoir votre stratégie marketing globale.
Combien dois-je dépenser pour le marketing de mon entreprise de boulangerie ?
Le montant que vous devez consacrer au marketing dépend de divers facteurs, tels que la taille de votre entreprise, ses objectifs et les ressources disponibles. En général, allouer 5 % de votre chiffre d’affaires annuel au marketing est une bonne base de référence, mais des campagnes plus étendues peuvent nécessiter un budget plus élevé pour atteindre une croissance significative.
Ai-je besoin d'un professionnel pour m'aider à commercialiser ma boulangerie en ligne ?
S’il n’est pas nécessaire d’engager un spécialiste du marketing, il est toujours bon de demander l’avis d’un expert pour que votre stratégie de marketing fonctionne au mieux. Les entreprises établies peuvent n’avoir besoin que d’une consultation ponctuelle pour affiner leur stratégie, tandis que les entreprises plus récentes peuvent avoir besoin d’un service de marketing numérique plus complet pour assurer un bon démarrage.
Quelles sont les plateformes de marketing numérique les mieux adaptées aux boulangeries ?
Plusieurs plateformes à prendre en compte pour le marketing de votre entreprise de boulangerie en ligne incluent Google Ads, les publicités sociales Facebook et Instagram, TikTok, la publicité native remarketing et la publicité LinkedIn. Chaque plateforme a ses avantages et son public cible, il est donc crucial de déterminer celles qui conviennent le mieux aux objectifs et au public de votre boulangerie.
Comment puis-je mesurer le succès des efforts de marketing numérique de ma boulangerie ?
Mesurer le succès du marketing numérique peut s’avérer difficile, mais il existe plusieurs paramètres à surveiller, tels que le trafic sur le site web, l’engagement sur les médias sociaux, les taux de conversion et les commentaires des clients. La fixation d’objectifs et le suivi des progrès accomplis peuvent vous aider à déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre boulangerie et à adapter votre stratégie en conséquence.
Comment puis-je me tenir au courant des tendances du marketing numérique dans le secteur de la boulangerie ?
Les tendances du marketing numérique évoluent constamment, il est donc essentiel de rester à jour pour rester compétitif. Parmi les moyens de rester informé, citons la participation aux événements du secteur, le suivi des blogs et des comptes de médias sociaux pertinents, et la participation aux communautés et forums en ligne.
Vous avez besoin d’aide ? Parlons-en.
Discutons de la manière dont nous pouvons vous aider à faire passer votre entreprise de boulangerie au niveau supérieur. BigDreams est là pour vous aider !
Notre équipe est spécialisée dans la fourniture de solutions de marketing local personnalisées pour aider les entreprises comme la vôtre à étendre leur présence locale et à atteindre leur public cible.
Pour en savoir plus sur nos solutions de marketing numérique, consultez nos solutions ou contactez-nous.
